恋与深空玩家投诉：秦彻卡爆率低，叠纸怎么回应？

消费者在我们平台投诉：“根据消费者条例第九条：经营者不得在消费者不知情的情况下，对同一商品或者服务在同等交易条件下设置不同的价格或者收费标准。恋与深空的战斗机制要求同个编队只能选择同一角色卡片，每个角色分为日卡和月卡，每张卡有专属颜色的星谱。战斗时需要同一角色的日卡搭配月卡，符合星谱颜色会增加战斗力，战斗力不足只能继续抽卡叠卡。秦彻身为深空男主之一，经过大量抽卡数据证实，秦彻的抽卡爆率严重低于叠纸所公布的平均概率。同一常驻池内，其他男主都是41张卡，秦彻只有17张角色卡（其他男主概率29%，秦彻概率仅为12%）在成本相同的情况下，抽卡规则下获得秦彻卡的概率远低于其他角色，意味着当初选择秦彻日卡的玩家在没有足够多数量秦彻月卡的情况下，星谱很难匹配上，需要花费更多的钱才能获得秦彻的角色卡，战力不够叠卡也要花费更多。牺牲了秦彻玩家的抽卡概率，去平衡平均出卡概率，有诱导玩家强制消费之嫌。请叠纸明确回应秦彻补卡问题，补卡时间，及赔偿低概率造成的损失！”