绘旅人（已解决
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致绘旅人官方：
我在23 年 8 月在贵游戏 “珠宝之心活动” 中奖，却未收到奖品。
联系客服后得到的单号有问题，无法查询物流或地址不符，且在微博中奖信息中也没发货记录。多次沟通无果，希望官方尽快解决，让我收到奖品。
正文
*关于未收到绘旅人“23年八月珠宝之心活动”中奖奖品的申诉*
在2023年八月份的绘旅人“珠宝之心活动”中，我有幸中奖。然而，截至规定日期，我并未收到应得的奖品。随后，我立即与客服取得联系。
客服最初承诺给我寄送奖品，但之后却以让我处理踢皮球拖延。等我终于有时间处理相关事宜后，客服给了我一个单号。这个单号经查看是顺丰的，但存在诸多问题：
1. 由于时间间隔，目前我已无法查询到该单号的物流信息。
2. 当时查询单号时发现，该单号只有一般物流信息，且类似派件中就终止在了江苏。可我本人身处福建，单号上的收件人信息以及收件地址都与我毫无关系。
3. 我在微博中奖的相关信息中也未看到单号对应的发货情况，至今仍处于等待发货状态。
此后，我仿佛陷入了一个死循环。每次我联系客服寻求帮助，都被要求重新提供各种材料，且每次对接的客服人员都不同。有一位叫小薇的客服曾让我打电话提供材料以便平台反应处理，但我按要求操作后，问题依旧没有得到解决。这期间我不断地重复着自己的问题，却得不到有效的回应和解决方案，导致所有的处理进度都停滞不前。
‼️我本身是非常喜欢绘旅人的，在游戏和买谷上都投入了不少资金。绘旅人还被评为年度最受欢迎的游戏，这也是我一直钟情于它的原因之一。然而，此次中奖奖品未收到的情况，让我感到十分不愉快。我认为这属于我自身应得的奖励，绘旅人有责任妥善处理好奖品的寄送事宜，直到我成功收到奖品为止。
希望绘旅人官方能够重视我的申诉，给我一个合理的解释和有效的解决方案，不要再让我在这件事情上耗费过多的精力。一个普通的奖品发放不应该拖延这么久，这已经严重影响了我作为玩家的体验。
@时空中的绘旅人 #时空中的绘旅人
