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港服PS5误买游戏怎么退款?PlayStation在线

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12月3日,是30周年活动日,打开PS5登陆逛了一圈,实在没啥想买的。

逛到最后发现年少时玩的极品飞车打折,港服商店的游戏是:《Need for Speed™ Heat》豪华版 (中英韩文版)

应该是极品飞车,价格也很划算,25.78元人民币,打算闭眼入

但是不知道为啥,下单的时候,给我自动加了另外一个游戏:《看门狗:军团》豪华版 PS4 & PS5,合计扣费HK$115.20,折合108.19元人民币

有点不爽,但是时间是晚上19:52,太晚了,貌似联系不到客服退款,只能等到第二天。

第二天上午也是一直很忙,到了11点才想起来,有这么个事儿,于是先按网友推荐的第一种方式:打开PlayStation官网,左下角选择:HongKong(English),然后找到退款,有个在线Chat,按照步骤可以转真人的人工服务处理,BUT,第一轮大概需要等20人,等到14个人的时候,网页告诉我超时自动退出了,换了个浏览器再来一轮,告诉我客服繁忙,暂不接单,等了10分钟再次尝试第三轮,又是等了几个人后,告诉我time out还是啥,反正让我等不下去。

于是,直接打电话,用的中国电信的手机,拨号方式是:00+852+8位数电话号码,如图2,等待时间花了好几分钟,等到客服接入后,1、报邮箱ID,2、核对需要退的游戏名称,3、确认是否有下载游戏,4、告知此游戏退款后,以后再次购买会发生异常

其实我很老实的说,昨天下载极品飞车的时候,同时也把看门狗下载了,但是看门狗确实没有打开玩。

电话没挂,查了一下支付宝,已经退款到账了。这个速度,效率杠杠!

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