小白运营助理｜客服机器人设置
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先申请新建子账号，在店铺–子账号管理中新建子账号，填写手机号，密码等等，之后实人认证一下即可。
客服机器人开通。客服–接待管理-机器人–接待设置–官方机器人中开通。开通成功之后设置进店欢迎语，以及一些基础问题的回答，这样可以及时回复，缓解客服压力，提高旺旺满意度。上面图片都有，最好全部都开通了，设置辅助接待，让机器人先回答遇到回答不了的，在客服插入。
客服聊天记录查询
客服–客服总览–最右边常用接待工具设置–聊天记录–输入员工账号，客户昵称，选择日期点击查询即可，非常简单。
我的是主账号，有的是子账号，查询需要权限，如果不是必要的可以不用这个，我也是做了一个记录😂😂😂
