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《阿里巴巴》安心购收费标准是多少?费用明细

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阿里巴巴的安心购服务是为了提供更全面的保障和更高标准的服务承诺,旨在打造一个安全、高效、无忧的交易环境。以下是安心购的收费标准和费用明细:

收费标准

  1. 安心购·现货版

    • 收费标准:按交易收取软件服务费,费率为单笔订单金额(不含运费)的1.2%
    • 封顶收费:单笔订单的软件服务费最高为5万元,超出部分不收取。
    • 举例说明:
      • 若商家A在5月20日有一笔安心购·现货版订单,订单总金额为1035元(含运费35元),则该笔订单的软件服务费为12元(计算公式:1000*1.2%)。
      • 若商家B在5月25日有一笔安心购·现货版订单,订单总金额为10万元(含运费15元),则该笔订单的软件服务费为600元(计算公式:5万*1.2%)。
  2. 安心购·定制版

    • 收费标准:按交易收取软件服务费,费率为单笔订单金额(不含运费)的1.2%
    • 封顶收费:单笔订单的软件服务费最高为20万元,超出部分不收取。

费用明细

  1. 软件服务费

    • 安心购·现货版和安心购·定制版的软件服务费是根据单笔订单金额(不含运费)的一定比例收取的。
    • 对于安心购·现货版,费率为1.2%,封顶收费为5万元;对于安心购·定制版,费率同样为1.2%,封顶收费为20万元。
  2. 其他费用

    • 除了软件服务费外,安心购服务还包括其他保障服务,如晚发必赔保障、运费险赠送等,但这些服务不另行收费。
    • 晚发必赔保障:若买家遇到发货延迟的情况,可以享受晚发必赔的保障,这大大增强了买家对卖家的信任度。
    • 运费险赠送:安心购为买家赠送运费险,这样在退货时可以得到一部分运费的赔偿,进一步减轻买家的购物风险。
  3. 退费条件

    • 已经完成的安心购·现货版订单,若买家申请退款,软件服务费不予退回。由于订单一旦达成,平台即刻对订单提供保障服务,因此买家申请退款时将不再退回已收取的软件服务费。
  4. 扣费节点

    • 对于安心购·现货版,买家支付成功后即收费。
    • 若识别到订单存在恶意买家或恶意行为,订单不会打“安心购·现货版”标识,也不会收取费用。
  5. 支付方式

    • 安心购·现货版的软件服务费扣款是按照商家设置的支付顺序进行扣款,从商家的支付宝余额、余额宝、支付宝绑定的银行卡中扣除,扣除的是整笔订单的费用。
    • 若商家支付宝余额、余额宝或支付宝绑定的银行卡金额不足,会继续扣款,商家会收到安心购短信提醒;若7日仍未扣款成功或累计欠款超过3000元,平台将暂停您的安心购·现货版服务,直至扣款成功后次日恢复。若长期扣款不成功将会影响店铺在平台的经营,扣分甚至关店。
  6. 开通方式

    • 商家可以选择部分商品开通安心购·现货版,也可选择全部商品开通安心购·现货版。
    • 全品开通:若选择全品开通,支持全店商品批量开通。(商品标准:满足准入要求且支持24/48/72小时发货。全品开通是指将您满足准入要求的开通时已上传的存量商品开通安心购·现货版,暂不支持新发商品开通安心购·现货版。功能升级后,会将您满足准入要求的新发商品开通安心购·现货版,敬请期待。)
    • 按品开通(开通部分商品):在开通安心购·现货版服务后,前往安心购·现货版管理页,自行选择开通的商品。

通过上述详细的收费标准和费用明细,商家和买家可以更好地了解安心购服务的成本和保障,从而做出更明智的决策。

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